CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG ONLINE

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

Chính sách áp dụng

• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
• Không áp dụng đổi với sản phẩm quà tặng, phụ kiện và đồ lót , hàng giảm giá từ 50% trở lên.
• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
• Sản phẩm giảm giá bạn được hỗ trợ đổi  size ( nếu còn)  theo quy chế từng chương trình.

Điều kiện đổi sản phẩm

• Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện đổi sản phẩm

• Bước 1: Gọi đến số hotline : 1900633083 hoặc 0911037005 , cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi
• Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online 361º Sport, Thửa số 01 Lô2 C4/NO khu Đô thị Nam Trung Yên, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội. (Hàng hóa cần được bọc và đóng gói , ghi rõ thông tin người gửi. Lưu ý không quấn băng keo trực tiếp lên hộp giày hoặc túi thương hiệu)
  • Người nhận: 361 Sport Việt Nam
  • Số điện thoại: 0911037005
  • Nội dung: Đổi hàng Online - ghi rõ size, mã cần đổi.
• Bước 3: 361 Sport Việt Nam nhận được hàng sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện đổi sản phẩm.

Lưu ý:

1. Khách hàng vui lòng gửi hàng về Kho Online theo hướng dẫn
2. Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

Chính sách áp dụng

• 361 Sport nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất
• Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm( không áp dụng với các sản phẩm giảm >20%)
• Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
• 361 Sport miễn phí 100% chi phí trả hàng.
• Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm 361 Sport nhận được sản phẩm đổi gửi về (đối với những đơn ngoài 6 quận nội thành) 361 Sport sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 10 ngày.

Điều kiện trả sản phẩm

• Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện trả sản phẩm

• Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail cskh.361sport@gmail.com hoặc gọi hotline CSKH : 0911037005
• Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online 361º Sport, Thửa số 01 Lô2 C4/NO khu Đô thị Nam Trung Yên, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội. (Hàng hóa cần được bọc và đóng gói , ghi rõ thông tin người gửi. Lưu ý không quấn băng keo trực tiếp lên hộp giày hoặc túi thương hiệu)